「部下に指示したのに、思った通りに動いてくれない…」
「何度も同じ説明をしているのに、ミスが減らない…」

こうした悩みを抱えている管理職の方は多いのではないでしょうか？
実は、部下が指示通りに動けないのは、部下の問題ではなく「指示の出し方」に原因がある ことがほとんどです。

今回は、管理職がやりがちな 「指示が伝わらない3つのミス」 と、 すぐに実践できる改善策 をご紹介します！

指示が伝わらない管理職の3つのミス

「指示が抽象的すぎる」

できる管理職：「具体的なゴール・期限・方法を明確に伝える」
できない管理職：「とりあえずやっといて」「いい感じに仕上げて」

部下は 「どうすればいいのか」 を明確に伝えられないと、指示の意図を正しく理解できません。
管理職が 「自分の頭の中では理解している」 つもりでも、部下には全く伝わっていないケースが多いのです。

「いつまでに？」（期限）
「どんな成果を？」（ゴール）
「どうやって？」（方法）

（例）NG：「提案書をまとめておいて」
OK：「明日の15時までに、A社向けの提案書を作成してほしい。過去のB社の資料を参考に、3ページ以内で作成を。」

できる管理職：「なぜこの指示を出すのか？」を説明する
できない管理職：「とにかく言われた通りにやって」

部下は 「指示の目的」を理解していないと、適切な判断ができません。
ただの作業として処理され、細かい部分でのズレが発生しやすくなります。

「なぜこの業務が必要なのか？」
「この仕事が会社・チームにどう影響するのか？」

（例）NG：「来週の会議資料を作っておいて」
OK：「この会議では、来期の営業戦略を決めるから、売上データと競合分析をまとめた資料を作成してほしい。」

できる管理職：「指示を出した後に、部下の理解度を確認する」
できない管理職：「伝えたつもりになって、そのまま放置する」

「言ったこと＝伝わったこと」ではない という前提を持つことが大切です。
指示を出した後に、部下が本当に理解できているかを確認しないと、「言われた通りにやったつもりです…」 というミスが発生しやすくなります。

「今の説明でわかった？どんな流れで進める予定？」と確認する
部下に「指示内容を言い換えてもらう」ことで理解度をチェックする

（例）NG：「この資料の修正、頼んだよ」
OK：「どう修正するかわかった？どの項目を変更する予定？」

「具体的に指示を伝える」（期限・成果・方法を明確に）
「指示の意図を説明する」（目的を理解させる）
「部下の理解度をチェックする」（確認を怠らない）

この3つを意識するだけで、 部下が指示通りに動く確率が劇的に上がります！

次回：「部下の成果を2倍にする！管理職が意識すべき3つのポイント」もお楽しみに！