「説明できる経営」へ──地方小売業が中計で築いた“見せる信頼”
導入：「なんとなく毎年頑張ってる」では通じなかった
地方で複数店舗を展開する小売業D社。
ある日、社長は金融機関との面談で、こんな質問を受けました。
「来期の成長戦略って、どんな形をイメージされていますか？」
これまで、前年ベースでなんとなく店舗を回してきたD社。
しかし、この一言がきっかけとなり、社長はこう気づきました。
「このままでは“説明できる経営”になっていない」
そこで、中期経営計画づくりに本格的に取り組むことを決意したのです。
目的は「社内と社外、両方に伝わる数字と言葉」を整えること
D社が掲げた中期計画の目的は、単なる内部管理の強化ではありませんでした。
- 社内には「数字で見えるゴール」を共有し、行動を揃える
- 社外には「計画性と改善姿勢」を示し、信頼を築く
つまり、中期経営計画を「社内外の共通言語」として機能させることがゴールだったのです。
成長を“筋肉質”に進める3年計画（KPIと取り組み）
| 項目 | 現状 | 目標（3年後） | 主な取り組み内容 |
|---|---|---|---|
| 年間売上 | 5億円 | 6.5億円 | 商品構成の見直し／既存客LTV向上 |
| 粗利率 | 38% | 42% | 原価交渉／不採算商品の見直し |
| 倉庫回転率 | 5回 | 8回 | 在庫管理のDX化／棚卸体制の見直し |
加えて、月次レビューや改善レポートの提出など「行動KPI」も明文化。
その結果、“数字が動く組織”への転換を図ることができました。
金融機関との面談も、対話型に変化
中計を提示するようになってから、金融機関の反応も大きく変わりました。
- 「計画の中身が具体的で、評価しやすい」
- 「目標数字があるので、借入条件の検討がスムーズ」
- 「進捗を定期的に見せてもらえるから、信頼感が高まった」
つまり、中計は“提出書類”ではなく、“対話のベース”になったのです。
社内でも「数字をもとに話す」が当たり前に
一方で、社内にもポジティブな変化が表れました。
あるスタッフはこう話します。
「これまでは、“なんとなく売れてる”とか“今日は良かった”みたいな感覚でした。でも今は、数字で見ることが普通になったんです。」
中期計画を日常業務に落とし込むことで、“数字で考える習慣”が組織に根づいていったのです。
中計が“信頼のツール”になる時代へ
かつては「中期経営計画＝大企業のもの」という印象がありました。
しかし今では、中小企業こそ「見せられる経営」が求められる時代です。
- 金融機関との関係強化
- 仕入先・取引先への信用力向上
- 採用時の求職者への説明力強化
このように、中計が“信頼構築”と“競争力”の土台になるケースが増えています。
まとめ：中計は「計画」ではなく「伝える力」
中期経営計画は、単なる社内資料ではありません。
社内と社外をつなぐ“組織の未来を伝える言葉”です。
数字を「共有」できる会社には、
- 仲間が集まり
- 応援者が現れ
- 資金も動く
だからこそ、“見せられる経営”を一歩ずつ整えることが、
これからの企業にとっての強みになるのです。
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